Humanização na Saúde: o que é e quais são os princípios?

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Em 2003, o Ministério da Saúde lançou a Política Nacional de Humanização (PNH) para implementar princípios do Sistema Único de Saúde (SUS) aos serviços no Brasil. Também conhecida como HumanizaSUS, a PNH estimula o debate quanto à humanização do setor para gerar outras maneiras de se relacionar com a Saúde no País.

O que é humanização na Saúde?

A humanização na Saúde busca promover melhor qualidade no atendimento de pacientes e nas condições de trabalhadores do setor.

Segundo a PNH, a humanização valoriza pacientes, trabalhadores e gestores, ampliando a capacidade de transformar as realidades por meio dos seguintes pilares:

• responsabilidade compartilhada;
• criação de vínculos de solidariedade;
• participação coletiva nos processos de gestão e produção de saúde.

Qual é a importância da humanização na Saúde?

Implementar a Saúde humanizada é uma forma de quebrar as barreiras e as interações distantes entre profissionais e pacientes, facilitando a comunicação, o esclarecimento de dúvidas e o acesso da população aos serviços.

Quais são os princípios da humanização na Saúde?

A atenção humanizada e individualizada a cada paciente que usa os serviços colabora para afastar protocolos tradicionais de atendimento. Para isso, a PNH estabelece alguns princípios essenciais na aplicação da Saúde humanizada.

Acolhimento

Acolher pacientes e equipes nos serviços é uma forma de estabelecer relações de confiança e compromisso, garantindo o acesso das pessoas à Saúde a partir de atendimentos prioritários que consideram avaliações de vulnerabilidade, gravidade e risco.

Ambiência

Esse princípio visa criar espaços físicos, éticos e psicológicos que sejam acolhedores e saudáveis, facilitando a troca e o acolhimento entre os envolvidos.

Defesa dos direitos dos usuários

Conhecer e entender os direitos quanto aos serviços de Saúde proporciona aos pacientes melhor atendimento e acolhimento a partir de suas individualidades e condições.

Gestão participativa e cogestão

A intenção da PNH com esse princípio é promover a troca de feedbacks e experiências para ampliar e melhorar os cuidados com a saúde.

Clínica ampliada e compartilhada

A clínica ampliada é tanto um conceito como uma prática e visa promover um atendimento clínico voltado às singularidades e às complexidades dos sujeitos e de seus prognósticos.

Valorização do trabalhador

O último princípio traduz a necessidade de estender o acolhimento aos profissionais, promovendo o acesso destes à tomada de decisões, a cursos de capacitação e atualização e a demais atividades que aprofundem sua colaboração com os serviços de Saúde no País.

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Fonte: Fundação Instituto de Administração, Portal PEBMED, Política Nacional de Humanização (PNH).